Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

L’Institut du Human Design Appliqué (« IHDA », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de tes renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur ce site web, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont tes droits à leur égard.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Identification de l’entreprise et du responsable

Nom de l’entreprise : Institut du Human Design Appliqué
NEQ : 2278302221
Adresse : 216 rue Duquesne, Saguenay (Québec) G7G 3T7, Canada
Site web : instituthda.com

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Émilie Turcotte
Courriel : info@instituthda.com

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer tes droits, tu peux communiquer avec la responsable à l’adresse ci-dessus.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique. Voici les catégories de renseignements collectés.

2.1 Renseignements fournis volontairement

Formulaire de génération de charte Human Design

Prénom et nom
Date de naissance
Heure de naissance
Lieu de naissance
Adresse courriel

Formulaire « Vie pro par design »

Prénom et nom de famille
Adresse courriel

Formulaire de contact

Prénom et nom de famille
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Contenu du message

Achats sur la boutique

Coordonnées de facturation
Renseignements de paiement (traités par Stripe, voir section 4)

Prise de rendez-vous découverte

Renseignements fournis directement via TidyCal (voir section 4)

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Lors de ta navigation sur le site, certains renseignements techniques sont collectés automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Source de référence
Témoins (cookies), selon tes préférences (voir section 6)

3. Finalités et utilisation des renseignements

Nous utilisons tes renseignements personnels aux fins suivantes :

Générer ta charte Human Design
- Date, heure et lieu de naissance
Te livrer ta charte par courriel
- Adresse courriel, prénom, nom
Te transmettre la mini-formation « Vie pro par design »
- Prénom, nom, adresse courriel
Répondre à tes demandes via le formulaire de contact
- Coordonnées fournies et message
Traiter et livrer tes achats
- Coordonnées de facturation, paiement
Planifier un appel découverte
- Coordonnées fournies à TidyCal
T’envoyer notre infolettre (avec ton consentement)
- Adresse courriel, prénom
Améliorer le site et analyser sa performance
- Données de navigation anonymisées

Le calcul de ta charte Human Design est effectué localement sur nos serveurs. Les données de naissance ne sont pas transmises à des services tiers de calcul de charte.

4. Partage des renseignements avec des tiers

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à la prestation de nos services.

Mailchimp
- Rôle : envoi de l’infolettre et des communications par courriel
- Localisation : États-Unis
Stripe
- Rôle : traitement des paiements en ligne
- Localisation : États-Unis / Canada
TidyCal
- Rôle : prise de rendez-vous découverte
- Localisation : États-Unis
Gravity Forms
- Rôle : traitement des formulaires sur le site
- Localisation : hébergé sur nos serveurs
Google Analytics
- Rôle : analyse statistique de la fréquentation du site
- Localisation : États-Unis

Transfert hors Québec : certains de nos prestataires sont situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate des renseignements personnels, notamment par contrat. En soumettant tes renseignements via nos formulaires, tu consens à ce transfert.

Hébergement du site : notre site web est hébergé sur des serveurs situés au Canada (Québec).

5. Conservation des renseignements

Nous conservons tes renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément à nos obligations légales.

Données de charte HD : conservées tant que tu restes abonné à nos communications. Tu peux demander leur suppression à tout moment.
Renseignements clients (achats) : conservés pendant 7 ans aux fins fiscales, conformément à la loi.
Abonnés à l’infolettre : conservés jusqu’à ton désabonnement.
Messages via le formulaire de contact : conservés jusqu’à 2 ans après la dernière interaction.
Données analytiques : conservées selon la politique de Google Analytics (généralement 14 mois).

Une fois la période de conservation écoulée, tes renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins pour améliorer ton expérience, mesurer la performance du site et personnaliser certains contenus. Tu peux gérer tes préférences à tout moment via la bannière de consentement ou en cliquant sur le lien « Paramètres de confidentialité » en bas de chaque page.

Catégories de témoins utilisés :

Fonctionnels : essentiels au fonctionnement du site (panier, session, etc.)
Statistiques : Google Analytics, pour mesurer la fréquentation
Marketing : seulement avec ton consentement explicite

Tu peux également configurer ton navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Tes droits

Conformément à la Loi 25, tu disposes des droits suivants à l’égard de tes renseignements personnels :

Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur toi
Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Droit de retrait du consentement : retirer ton consentement à tout moment
Droit à la cessation de la diffusion : demander que nous cessions de diffuser tes renseignements
Droit à la portabilité : obtenir tes renseignements dans un format technologique structuré
Droit à la désindexation : demander la désindexation d’un hyperlien menant à tes renseignements

Pour exercer l’un de ces droits, communique avec notre responsable à info@instituthda.com. Nous répondrons à ta demande dans un délai maximal de 30 jours.

Si tu n’es pas satisfait de notre réponse, tu peux porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables pour protéger tes renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Ces mesures incluent notamment :

Hébergement sécurisé au Canada
Connexion chiffrée (HTTPS / SSL)
Accès restreint aux renseignements aux seules personnes autorisées
Mots de passe forts et authentification

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous t’aviserons et nous informerons la Commission d’accès à l’information conformément à la loi.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de mise à jour figure en haut de la page. Nous t’invitons à la consulter régulièrement.

10. Nous joindre

Pour toute question, commentaire ou demande relative à cette politique de confidentialité :

Institut du Human Design Appliqué
À l’attention de : Émilie Turcotte, responsable de la protection des renseignements personnels
216 rue Duquesne, Saguenay (Québec) G7G 3T7
Courriel : info@instituthda.com